Geboren in einem Raumschiff, gehört Jaylah einer unbekannten Spezies von Nomaden an, die stetig unterwegs waren, um zu erkunden und zu entdecken. Auch ihr Alter ist unbekannt, schätzungsweise aber befindet sie sich in der Mitte ihrer Dreißiger. Sie besaß eine Schwester, die auf den Namen Keelah hörte. Ihre Mutter starb, als sie noch ein Kind war. Jaylah selbst zeigte schon früh eine Begabung für Technik und nutzte ihr Verständnis für die komplexen Vorgänge aus, um schon kleines Mädchen Dinge zu basteln und zu erfinden. In ihren Teenagerjahren wurde das Schiff von Krall angegriffen und die Familie war gezwungen Not zu landen. Dabei fristeten sie zunächst ein Dasein als Gefangene, versuchten jedoch zu flüchten, nachdem Keelah ermordert worden war. Sie wurden jedoch erwischt und ihr Vater erkaufte ihr Zeit, kam dabei jedoch ebenfalls um. Während ihrer Flucht entdeckte sie die USS Franklin, die sie als Versteck nutzte, aber auch gewillt war, diese zu reparieren. Sehr viel später traf sie dann auf Montgomery Scott, der sie nicht nur mit der Starfleet vertraut machte, sondern auch dabei half Krall zu besiegen und von Altamid zu entkommen. Jaylah trat der Starfleet Academy als Kadettin bei, um nach ihrer dreijährigen Ausbildung zurück zur Crew der Enterprise zu kehren. Obwohl sie single ist, kann sie eine deutliche Sympathie für Scotty nicht leugnen, mit der sie jedoch nicht so recht umzugehen weiß.